Quản trị kinh doanh và chăm sóc khách hàng. Quản trị nhân sự những xu hướng mới nhất trên thế giới. 100% sinh viên Đại học FPT có cơ hội tham gia những kì học tại nước ngoài, giúp sinh viên rèn luyện và phát triển năng lực tự lập, tự học, tự tìm hiểu văn hóa, con Mẫu CV nhân viên chăm sóc khách hàng và những mục quan trọng cần lưu ý - TopCV Blog. November 21, 2018. Bên cạnh các kiến thức chuyên môn thì chăm sóc khách hàng là công việc đòi hỏi những kỹ năng mềm rất chặt chẽ như: khả năng ứng xử thông minh, sự kiên nhẫn và tiết chế NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (QUẬN 7, TP.HCM) Tòa nhà ITD, số 1 đường Sáng Tạo, KCX Tân Thuận, Quận 7, TP.HCM. Số lượng cần tuyển: 5. Loại hình công việc: Toàn thời gian. Đơn vị quản lý: Trung tâm Chăm sóc khách hàng. Mức lương: 8,000,000 - 12,000,000 VND. Hạn nộp hồ sơ: Hệ thống Data Center phục vụ nhu cầu lưu trữ của hàng nghìn doanh nghiệp, tổ chức và hàng triệu người dùng trên cả nước. Tìm hiểu. Dịch vụ FPT VoIP. Cung cấp dịch vụ điện thoại cố định hỗ trợ đa tính năng trên một kết nối và các dịch vụ hotline, tin nhắn. 0CtIBu. Hoạt động team-buildingOur company simply cannot function well without teams of people working together. That said, we provide numerous team-building activities and events for you and your team to nurture meaningful relationships between every individual. Cơ hội phát triển chuyên mônEvery employee is an invaluable asset to any team; that's why we want to help you grow. Level up your skills and expertise through our professional co-development programs with notable organizations. We will cover the cost. SkillsTiếp Nhận Và Thực HiệnChăm Sóc Khách HàngGood Communication SkillsChi tiết công việc NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG QUẬN 7, TPHCM tại FPT TelecomCHI TIẾT CÔNG VIỆCThực hiện Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin gói dịch vụ, thông tin hợp thăm về chất lượng dịch vụ sau khi lắp đặt, bảo rõ các thông tin về hợp đồng và khuyến mãi cho khách nhận và thực hiện yêu cầu chuyển đổi thông tin của khách vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT sóc khách hàng theo chương trình tùy thời điểm.Làm việc giờ hành chính tại Quận 7, TP. Hồ Chí MinhYÊU CẦU CÔNG VIỆCNam / Nữ, tuổi từ nghiệp Cao đẳng trở lên tất cả các chuyên dụng thành thạo tin học văn nói dễ nghe, không mắc các lỗi phát âm nói ngọng/lắp.Giao tiếp tốt, có khả năng xử lý thông tin linh hoạt, kỹ năng đàm phán năng chịu áp lực công việc cao, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm, cầu kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng là một lợi LỢIThu nhập bình quân 7 - 12 triệu. Thưởng hấp dẫn theo năng lực tháng 13, nghỉ mát, thưởng kinh doanh..; Tổng thu nhập năm quy đổi từ 13 -18 tháng đủ các chế độ theo Luật lao động hiện hành tham gia BHXH, BHYT, BHTN; ngày phép và các phúc lợi khác theo quy định của Công trường làm việc thân thiện, cởi sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện cơ hội phát triển và thăng hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn tân binh, 72 giờ trải nghiệm, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11,...Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT LÀM VIỆC - 198 Lâm Văn Bền, Phường Tân Quy, Quận 7, Tp Hồ Chí MinhFPT nỗ lực làm khách hàng hài lòng trên cơ sở hiểu biết sâu sắc và đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu của họ với lòng tận tụy và năng lực không ngừng được nâng phố Hồ Chí MinhTầng 2, tòa nhà FPT Cầu Giấy, số 17 phố Duy Tân - Phường Dịch Vọng Hậu - Quận Cầu Giấy - Hà cáo công việc này Last 24 hoursLast 3 daysLast 7 daysLast 14 days7,500, 6111,000, 4711,500, 4413,500, 2416,000, 15Full-time 85Part-time 4Internship 2Contract 1Hà Nội 14Thành phố Hồ Chí Minh 13Hải Dương 11FPT Telecom 41Tiếng Việt 98Sort by relevance - date98 jobs Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới và chăm sóc khách hàng hiện tại của công ty; Sản phẩm dịch vụ FPTS và kỹ năng tư vấn khách hàng; PostedPosted 30+ days agoView all FPT Securities jobs - Thành phố Hồ Chí Minh jobs - Thực Tập Sinh Lập Trình Viên jobs in Thành phố Hồ Chí MinhSalary Search THỰC TẬP SINH CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN ĐẦU TƯ 2023 salaries in Thành phố Hồ Chí Minh Am hiểu về lĩnh vực dịch vụ giải trí trực tuyến Game Online, Truyền hình đặc biệt là nên tảng OTT TV. Gói thu nhập năm tương đương từ 14 - 22 tháng lương quy… PostedPosted 12 days agoView all Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom jobs - Thành phố Hồ Chí Minh jobs - Business Development Manager jobs in Thành phố Hồ Chí MinhSalary Search BUSINESS DEVELOPMENT DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH OTT - FPT PLAY salaries in Thành phố Hồ Chí MinhSee popular questions & answers about Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Độ tuổi 22-30; tốt nghiệp Đại học các ngành về kinh tế, ngoại ngữ, và các ngành có liên quan khác. Sử dụng tốt các phần mềm tin học văn phòng. PostedPosted 7 days agoView all Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom jobs - Khánh Hòa jobs - Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng jobs in Khánh HòaSalary Search NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG DIÊN KHÁNH, KHÁNH HÒA salaries in Khánh HòaSee popular questions & answers about Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Chủ động thiết lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Ưu tiên tốt nghiệp chuyên ngành Kinh Tế, Thương mại, Quản trị, marketing. PostedPosted 25 days agoView all CP Dữ Liệu Toàn Cầu jobs - Hà Nội jobs - Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng jobs in Hà NộiSalary Search Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng salaries in Hà Nội Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Quản lý thu cước, Quản lý công nợ, Tư vấn bán hàng. PostedJust postedView all Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom jobs - Đông Hà jobs - Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng jobs in Đông HàSalary Search NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG QUẢNG TRỊ salaries in Đông HàSee popular questions & answers about Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Đặc biệt, bảo hiểm FPT Care ~50 triệu hàng năm dành riêng cho nhân viên FPT để khám chữa bệnh cho bản thân và người thân; Lương cơ bản + hoa hồng + doanh thu. PostedPosted 2 days agoView all Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom jobs - Cao Lãnh jobs - Nhân Viên Kinh Doanh Dịch Vụ Viễn Thông jobs in Cao LãnhSalary Search NHÂN VIÊN KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG ĐỒNG THÁP salaries in Cao LãnhSee popular questions & answers about Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Kiểm tra hợp đồng, giấy tờ và cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin của khách hàng mới lên hệ thống. Độ tuổi từ 21 - 35, nhanh nhẹn và hòa đồng. PostedPosted 10 days agoView all Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom jobs - Hà Nội jobs - Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng jobs in Hà NộiSalary Search NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG BA ĐÌNH salaries in Hà NộiSee popular questions & answers about Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Nam/nữ, tốt nghiệp THPT, tuổi từ 18 – 30. Ưu tiên ứng viên khu vực huyện Thuận Nam. Lương thu nhập - thưởng theo doanh số, thưởng quý,… PostedPosted 7 days agoView all Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom jobs - Phan Rang - Tháp Chàm jobs - Nhân Viên Kinh Doanh Khu Vực jobs in Phan Rang - Tháp ChàmSalary Search NHÂN VIÊN KINH DOANH ƯU TIÊN KHU VỰC HUYỆN THUẬN NAM salariesSee popular questions & answers about Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Sản phẩm dịch vụ FPTS và kỹ năng tư vấn khách hàng; - Được đài thọ các chi phí phát sinh khi tham gia các khóa đào tạo theo yêu cầu công việc hàng năm; PostedPosted 30+ days agoView all FPT Securities jobs - à Nẵng jobs - Thực Tập Sinh jobs in à NẵngSalary Search Thực tập sinh Tư vấn đầu tư salaries in à Nẵng Nhân viên tư vấn/Chăm sóc khách hàng. Không tuyển làm part-time. Không yêu cầu kinh nghiệm sẽ được đào tạo. PostedPosted 25 days agoView all Nina Coltd jobs - Thành phố Hồ Chí Minh jobs - Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng jobs in Thành phố Hồ Chí MinhSalary Search NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG salaries in Thành phố Hồ Chí Minh Được training về sản phẩm, rèn luyện kỹ năng tìm kiếm thông tin khách hàng, tư vấn, bán hàng. Tham gia các lớp đào tạo về kỹ năng bán hàng. PostedPosted 12 days agoView all Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom jobs - Thành phố Hồ Chí Minh jobs - Thực Tập Sinh Kinh Doanh jobs in Thành phố Hồ Chí MinhSalary Search THỰC TẬP SINH KINH DOANH salaries in Thành phố Hồ Chí MinhSee popular questions & answers about Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Sử dụng thành thạo Word, Excel, Powerpoint. Khả năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt. Giao tiếp Tiếng Anh là một lợi thế. PostedPosted 13 days agoView all Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom jobs - Cần Thơ jobs - Nhân Viên Kinh Doanh - Dự Án jobs in Cần ThơSalary Search NHÂN VIÊN KINH DOANH DỰ ÁN CẦN THƠ salaries in Cần ThơSee popular questions & answers about Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Tiếp nhận và thực hiện các giao dịch cho khách hàng tại quầy giao dịch. Cập nhật trên hệ thống quản lý các khoản thu trong ngày và nộp tiền bảo đảm đầy đủ,… PostedPosted 30+ days agoView all FPT Thái Bình jobs - Việt Nam jobs - Giao Dịch Viên jobs in Việt NamSalary Search Giao dịch viên quầy salaries in Việt Nam Training cho các điểm nhận hàng station các chương trình khuyến mãi, xúc tiến bán hàng, giảm giá, đồng giá, hàng hóa mới về của Sendo Farm, để CTV có chương… PostedPosted 2 days agoView all Công nghệ Sen Đỏ Sen Đỏ Farm Hà Nội jobs - Hà Nội jobs - Nhân Viên Kinh Doanh - Thị Trường jobs in Hà NộiSalary Search [FPT ] NHÂN VIÊN KINH DOANH THỊ TRƯỜNG - Việc làm mới salaries in Hà Nội Vị Trí Tuyển Dụng NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG HÓC MÔN 63/1 Bà Triệu, TT. Hóc Môn, Hóc Môn, Hồ Chí Minh Số lượng cần tuyển 1 Loại hình công việc Toàn thời gian Đơn vị quản lý Trung tâm kinh doanh Sài Gòn 9 Mức lương 8000000 - 12000000 VND Hạn nộp hồ sơ Hết Hạn CHI TIẾT CÔNG VIỆC Thực hiện Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin gói dịch vụ, thông tin hợp đồng. Hỏi thăm về chất lượng dịch vụ sau khi lắp đặt, bảo trì. Làm rõ các thông tin về hợp đồng và khuyến mãi cho khách hàng. Tiếp nhận và thực hiện yêu cầu chuyển đổi thông tin của khách hàng. Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom. Chăm sóc khách hàng theo chương trình tùy thời điểm. Làm việc giờ hành chính tại Hóc Môn, TPHCM YÊU CẦU CÔNG VIỆC Nam / Nữ, tuổi từ 20-29. Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên tất cả các chuyên ngành. Sử dụng thành thạo tin học văn phòng. Giọng nói dễ nghe, không mắc các lỗi phát âm nói ngọng/lắp. Giao tiếp tốt, có khả năng xử lý thông tin linh hoạt, kỹ năng đàm phán tốt. Khả năng chịu áp lực công việc cao, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm, cầu tiến. Có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng là một lợi thế. QUYỀN LỢI Thu nhập tháng bình quân 8-12 triệu. Gói thu nhập năm tương đương từ 14 - 17 tháng lương quy đổi Thưởng lương tháng 13, lương kinh doanh, nghỉ mát.... Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành. Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care – Khám chữa bệnh miễn phí tại tất cả các bệnh viện; Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân... Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở. Cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi. Nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến. Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn tân binh, 72 giờ trải nghiệm, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11,... Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom. THÔNG TIN THAM KHẢO Tìm hiểu về FPT Telecom tại đây Quy trình tuyển dụng tại FPT tại đây NƠI LÀM VIỆC - 63/1 Bà Triệu, TT. Hóc Môn, Hóc Môn, Hồ Chí Minh THÔNG TIN LIÊN HỆ Thông tin liên hệ Kiều Thanh Phong Email phongkt3 Điện thoại cố định 028 7300 2222 máy lẻ 7963 Điện thoại di động 0335512554 share Trung tâm kinh doanh Sài Gòn 9 Là một trong các Trung tâm Kinh doanh của FPT Telecom,Văn phòng giao dịch SG9 hiện đã có các văn phòng giao dịch/điểm giao dịch tại Hóc Môn, hoạt động với mục tiêu chính mở rộng kinh doanh, phủ sóng dịch vụ internet và truyền hình thông minh rộng khắp địa bàn Khu vực lân cận trong thành phố Hồ Chí Minh. Bằng sức trẻ và lòng nhiệt huyết, đội ngũ Nhân viên kinh doanh FPT Telecom tự hào với khẩu hiệu "FPT Telecom Vùng phủ vươn xa, Kết nối mọi nhà" Với mong muốn nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng. FPT Telecom tiến hành triển khai đầu số hotline FPT để tiếp nhận và xử lý mọi thông tin của khách hàng một cách kịp thời và nhanh chóng Hotline FPT tiếp nhận thông tin đăng ký mớiHotline FPT tiếp nhận thông tin khiếu nại từ khách hàngHotline FPT tiếp nhận thông tin yêu cầu hỗ trợ thanh toánThời gian làm việc của hotline FPT Hotline FPT tiếp nhận thông tin đăng ký mới FPT Telecom hiện tại cung cấp sản phẩm dịch vụ chính như Lắp mạng FPT hộ gia đình, sinh viên, doanh nghiệp, cơ quan Lắp truyền hình FPT FPT Play Box Thiết bị thông minh camera FPT, ihome Dịch vụ doanh nghiệp tổng đài ảo, đầu số cố định, server…. Với những khách hàng đang muốn đăng ký lắp mạng FPT có thể gọi ngay theo đầu số hotline nhân viên sẽ kiểm tra hạ tầng khu vực và đưa ra khuyến mãi chuẩn xác tại nơi mà bạn đang sinh sống và làm việc. Nếu quý khách hàng đồng ý ký kết và làm hợp đồng, nhân viên tổng đài FPT sẽ tiến hành làm thủ tục đăng ký online và gửi đơn lắp đặt sang bộ phận kỹ thuật để triển khai trong khoảng 12-24h sau là có mạng. Tổng đài FPT sẽ triển khai hợp đồng điện tử kèm hóa đơn điện tử đi kèm, nên quý khách hàng có thể yên tâm và tin tưởng bởi FPT là công ty hàng đầu về công nghệ hiện nay. Luu ý chỉ giao tiền và hoàn tất thủ tục đăng ký khi nhận được thông báo từ tổng đài FPT Hotline FPT tiếp nhận thông tin khiếu nại từ khách hàng Với trường hợp khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến cước hàng tháng, khuyến mãi, chất lượng đường truyền kém, thái độ phục vụ của nhân viên… chúng tôi đều ghi nhận và xử lý triệt để, tránh các tình huống này lặp lại về sau. Mọi thông tin mà khách hàng cần xử lý và yêu cầu hỗ trợ đều được hotline FPT ghi nhận và chuyển đến các bộ phận liên quan xử lý một cách nhanh chóng trong ngày. Ngoài ra FPT còn kích hoạt cơ chế đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sau mỗi lần phục vụ, để lắng nghe, tiếp thu và luôn đồng hành cùng khách hàng trong suốt thời gian sử dụng. Cũng chính vì mục tiêu lấy khách hàng làm trọng tâm nên FPT đã vinh dự đạt danh hiệu Nhà cung cấp dịch vụ Internet được khách hàng hài lòng về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất năm 2019 và 2020 Hotline FPT tiếp nhận thông tin yêu cầu hỗ trợ thanh toán Hàng tháng khách hàng sẽ nhận được thông báo yêu cầu thanh toán cước qua SMS, email, hóa đơn. Với mong muốn hỗ trợ khách hàng tốt nhất để sử dụng dịch vụ không bị gián đoạn, hotline FPT sẽ tổng hợp lại thông tin và báo cước về cho khách hàng trong ngày mùng 1 đến mùng 5 hàng tháng, khách hàng vui lòng thực hiện thanh toán qua các hình thức sau Thanh toán tại nhà Sẽ có nhân viên đến trực tiếp thu tiền và áp dụng biểu phí Với khu vực Hà Nội & Hồ Chí Minh áp dụng mức phí VNĐ/hóa đơn Với các tỉnh khác áp dụng VNĐ/hóa đơn Thanh toán qua các đối tác thu hộ của FPT FPT shop, vinmart, thế giới di động… Thanh toán tại quầy giao dịch FPT Thanh toán qua tài khoản ngân hàng Thanh toán qua kênh Thanh toán qua ví điện tử Thời gian làm việc của hotline FPT FPT tiến hành thời gian làm việc từ 0700 – 2300 mỗi ngày Làm việc tất cả các ngày trong tuần, cả ngày lễ, ngày tết đều có nhân viên thay phiên nhau trực để phục vụ khách hàng Sau thời gian 23h nếu quý khách nào cần hỗ trợ về dịch vụ có thể để lại lời nhắn tới hotline FPT – chúng tôi sẽ ghi nhận và xử lý ưu tiên vào ngày hôm sau Tổng đài FPT vẫn không ngừng nỗ lực để cải thiện về chất lượng dịch vụ cũng như sản phẩm mang tới cho khách hàng. Mong rằng, với việc áp dụng hotline tổng đài FPT sẽ phần nào giúp ích được cho khách hàng trong suốt thời gian sử dụng.

nhân viên chăm sóc khách hàng fpt